荷兰Kurt Wu分享他在荷兰生活、经营公司的亲身体会

【前言】2008年，Kurt Wu从中国远赴荷兰求学。13年过去了，他如今已经成为海牙GIA贸易展览中心的负责人。通过搭建中国与荷兰间知识和贸易沟通的桥梁，他积累了丰富的人际关系和商业网络。他总是能化危机为机会。他相信，沟通互联是经济发展的关键所在。近期，海牙市商务局Luba女士对Kurt Wu先生进行了采访，分享他在荷兰生活、工作的这13年的亲身体会。

Luba: 你好, Kurt, 欢迎你的到来，谢谢你接受我的采访。我们现在位于海牙市的Louwman（老爷车）博物馆，你以前来过这吗？

Kurt：谢谢你，Luba, 谢谢你给我这个机会来这里，我今天很高兴。我们能坐在这里进行访谈。我以前来过Louwman博物馆，来到海牙一定要来参观这个著名的历史景点。我相信肯定不只我这么想，大家都是这么想的，我爱Louwman博物馆，太棒了。

【话题一：疫情宅家期间的生活】

Luba：这确实是个好地方。今天能在这里拍摄对你的采访，谈论你的企业和经历，我非常激动。我真的很想听听你的故事。现在我们处在封城的困难时期，所以我想先从一些轻松的话题讲起。你最近有什么娱乐活动吗？

Kurt：这个问题很有趣。你也知道，现在疫情还没消去，我大部分时间都待在家里办公，所以我开始研究直播，我最近才生出了这个念头。如果你问我最近在玩什么，我个人喜欢唱歌，所以我在家里录歌，然后发布到网上。

Luba：听起来挺好玩的，谢谢。我发现很多人利用封城的自由时间去学习新技能，尝试各种新事物。

Kurt：确实。现在推出了一些学习教程，我可以通过网上研讨会和线上课程学习新知识。我们还可以与人在网上会面，积极与人交流。

【话题二：荷兰留学、生活】

Luba：很好。你来自中国，13年前来到荷兰求学对吗？

Kurt：没错。

Luba：然后你留在荷兰，找了工作。我很好奇你的经历。你是怎么留在这的？

Kurt：13年前，在我还在中国的时候，我第一次开始思考什么专业可以把我们密切联系起来。所以我选择学习供应链管理，你知道的，荷兰的物流和供应链管理专业世界顶尖、闻名遐迩。幸运的是，那时恰巧有一个学习项目，可以增进我的知识和技能。这就是我来到荷兰继续深造的缘由，我觉得这是个无比正确的决定。我开始在鹿特丹求学，学业完成后我想继续攻读研究生学位，所以又辗转去了阿姆斯特丹。之后我又去了另一个城市，莱顿。最后来到了这里，海牙，并在这里安置下来。我在荷兰度过了13年读书、工作和生活的不同寻常的岁月。所以，能讲的故事挺多的。

Luba：听起来真不错。既然你游历过这么多城市，你心中对于这些城市一定有所比较。在你看来，与其它城市相比，海牙的独特之处是什么？

Kurt：首先我要说每个城市都有自己的特点。阿姆斯特丹是个迷人的城市。作为荷兰的首都，阿姆斯特丹对国际动向有极大的影响。而在中国我们将海牙视作荷兰的政治中心，所以在中国人眼中海牙的政治地位举足轻重。阿姆斯特丹与海牙的城市气质迥然不同。阿姆斯特丹总是充满活力。而海牙更加优雅，充满了和平正义，人们在这里安居乐业，脚踏实地过日子。这里的社群非常国际化，人们总是充满活力。我最喜欢海牙的席凡宁根。正是席凡宁根吸引我留在海牙。我爱沙滩，我爱海水。我爱海牙的大海和一切。这就是我对荷兰各个城市的印象。我现在要抓住任何机会，留在海牙生活工作。我已经在这里结交了许多朋友同事，有了很多社会和商业上的人际往来，结成了一个稳固的社会人际网络。我很满意在这里的生活。

【话题三：荷兰公司设立的背景及定位】

Luba：真好。现在你是GIA贸易展览中心的负责人，这个中心的主要工作是什么呢？能不能为我们介绍一下呢？

Kurt：当然，贸易博览中心拥有中国背景。六年半前，我们在荷兰投资，我们发展了一系列的项目，最终建成了贸易展览中心。不止于此，贸易展览中心整个建筑更像个商业城，里面有办公室、仓库，有会议室和展览大厅。我们专注于从当地人身上学习如何发展本地市场业务。同时，我们还致力于企业发展、与国际市场接轨、与当地荷兰企业展开合作。这是我们企业的定位，也是我个人的目标。

【话题四：公司采取新的发展模式应对疫情影响】

Luba：好的。现在我们处在封城中，所以贸易展览中心应该没有任何展出吧。你觉得在未来几年，或者在目前的新常态下，贸易展览中心的发展机会如何呢？

Kurt：确实，当前的疫情全球蔓延，对所有行业都造成了打击。在服务行业，尤其是展览行业，无论是展馆的运营者还是会展组织者，都付出了太多，非常难过。所以我们必须迎头前进。前方确实有很多困难，国际大环境对我的事业生活和工作构成了极大的挑战，但我会将这困难视为对自己的历练，继续前进，将挑战转化为机会，我们正是这么做的。在展览行业，直播已经成为一种新模式。展览行业的核心就是交流沟通。展览行业可以实现商家之间的信息流动，使用线上直播的形式，我们可以发出我们的声音，让我们的商业理念被更多人听到，实现更多的商业交流。展览行业出现了新的发展路径，这同样是我们发展的重点。

Luba：你们会以多种形式举办会展吗？

Kurt：当然了。通过与本地商家和中国合作伙伴的协同合作，我们已经举办了两三次交互式会展。其中，中国商家积极组织线下会展，而我们与中方协同组织了线上会展。通过组织线上研讨会，我们将买方卖方汇集于此，大家坐下来，在线上分享信息和进行商业交流。我们同样展示了中国线下会展的情况。我们组织的此类交互式会展吸引了众多商家，极大地鼓舞了他们。

Luba：你的企业正在顺利适应新业态，你自己也非常看好新的发展模式，这让我很高兴。我希望这种方式行之有效，贸易展览中心会蓬勃发展。

Kurt：谢谢。

【话题五：在荷兰如何融入当地人的生活】

Luba：这个问题主要针对你的生活。你已经在荷兰生活了这么久，完全融入了这里，建立了自己的人际关系，你已经把荷兰当成家了，对吗？

Kurt：没错。我已经把这里当成家了，我身边的朋友和我认识的人帮我融入了这里，就像是回家了一样。我是个中国人，我还保留着一些中国的文化习惯，比如喜欢聚在一起吃饭等等。这是我们的传统，我很喜欢与人交往。

Luba：你在海牙认识很多中国人吗？

Kurt：没错。

Luba：你都是怎么认识他们的？你是怎样通过学校网络认识他们的呢？

Kurt：对。首先，我觉得我是个很好相处的人，而且去结识当地的中国人也很重要。除此之外，我更喜欢去认识世界各地来的人，或是荷兰本地人。既然我在这个国家生活，我在海牙生活，我就要去了解当地文化和社会习俗，要去了解他们的思维模式。这就是我在这里13年里领悟到的道理。对任何远赴他国的人而言，这一点都很重要。

【话题六：如何get荷兰文化？】

Luba：对于新来荷兰的人，你有什么建议吗？关于荷兰和荷兰文化，你想告诉他们什么呢？

Kurt：最好去学习本地的语言，真的，花点时间去个线上摄影课，或者报个班，去学校学学当地的语言吧。这对于社会人际交往至关重要。

Luba：到底是对人际交往重要还是对找工作和做生意重要呢？

Kurt：你真是问到点子上了。如果你想找工作、开办企业，你就要和人打交道。在中国，我们称之为建立“关系”。为了和人建立关系，你就要和当地人意气相投，有来有往，形成默契，那么要怎么做呢？想要和人交流更顺畅最好的办法就是说当地的语言。大多数荷兰本地人说英语。我很感谢这一点。我现在还记得，在我刚到荷兰的时候，我的发音非常差劲，在我说话表达的时候，荷兰人会用英语回复我，因为他们知道我还在学习荷兰语。所以，会说本地的语言，建立起人际关系是第一步。我不知道别人是怎么想的，但我自己认为，与当地人成为朋友是发展事业、开办企业的第一步。

Luba：依你所说，学习荷兰语帮助你建立了人际网络和商业伙伴关系。如果你想长期在荷兰发展的话，这是你要迈出的第一步。

Kurt：完全正确。任何事的基础都是信任。我需要取得荷兰当地商人的信任，与他们结成商业往来。不得不说，荷兰人非常直来直往。他们从不兜兜绕绕，而是直奔主题，询问你的需求，表明他们的需求，表明他们希望从你这里得到的东西。

【话题七：如何跟荷兰人相处？】

Luba：你第一次见识到荷兰人直来直往的性格时，你的第一印象是什么？

Kurt：脚踏实地。说实话，我一开始有点被吓到了，但是我完全可以理解这样开诚布公地说明双方的需求。但他们同时也非常喜欢交际。举例而言，在一些商务场合，人们不会穿的特别正式，从而不会让对话显得特别严肃。不管年龄大小、身份高低，每个人都非常随性。他们穿着随意，但非常热情，会把你当成朋友，和你聊天。所以我说我喜欢荷兰人。他们直来直往的性格也表现在交友上。我喜欢这种交朋友的方式。我也学会了这种方式。而且荷兰人总把行程安排得很满，非常守时。但我是个中国人，有时受中国文化潜移默化的影响，时间观念并不是很强。也许我突然有什么事情要办，然后就会打电话通知你。但是荷兰的商人朋友们总会提前做准备。所以我建议新来的朋友们，一定要制定计划，在与商业伙伴和朋友交往时，一定要遵照计划，按部就班的完成。在新环境里建立起别人对你的信任，学着讲当地话。这些小事可以让你在工作中游刃有余，充满信心，在社会上广结善缘。

Luba：这是非常好的建议，非常有条理。就你个人经历来说，在你学习这些技巧的时候，是有人帮你还是完全靠自己学到的？这些技巧的效果怎么样？你怎么总结出来的呢？

Kurt：非常好的问题。一开始我是从我在学校里认识的荷兰朋友那里学到的。我的人生轨迹和别人的不太一样，但其中的经验是可以借鉴的。我获得了在这里学习的机会，有机会结交朋友，构建人际网络，而不是一上来就直接建立商业往来。就在那时，我明白了荷兰人的思维方式。这就是为什么我提到了他们直来直往的性格，而且很尊敬这种性格的原因所在。他们的心态非常开放，他们热情欢迎所有人，从不在意国籍和背景。他们也会热情欢迎你，把你视为家人。那是我第一次感受到来自当地社会和朋友的关爱。每一次我和他们一起学习或者和他们交谈时，我都会去学习他们的思维方式。就是以这种办法，我建立起了一种国际化的思维方式，理解了当地人的生活方式和心态，并应用在生意中。这是我自己研究出的办法。我在荷兰的朋友和生意伙伴也帮助塑造了我的思维方式，帮我学习如何在这里生活，如何与当地人交往，如何与当地人做生意，在和当地商人打交道时怎么说话。我很感激过去帮助过我的朋友们。

【话题八：GIA在荷兰成立的过程】

Luba：确实。从你的描述中我知道了贸易展览中心是由中国公司建立的，那么在你创建贸易展览中心时，有没有当地已有的合作伙伴，或者后来通过招商引资吸引的合作伙伴的参与呢？

Kurt：当然有。我第一个要感谢的合作伙伴就是海牙商务局。确实，那个时候，不管是作为一家中国企业还是本地运营商，我对本地政策、海牙的发展纲要和规章法规知之甚少，更不知道要如何将企业迁入海牙，也不知道海牙的优惠政策如何。那个时候，我结交的第一个朋友，建立的第一个业务联系都来自海牙商务局，它帮助我们了解这个城市、教会我们如何同本地商人做生意。在那之后，我们结交了更多的本地商家。比如，在展览行业有很多经营多年的供应商。我在诸多社交场合和展览博览会上遇见了他们。我了解荷兰展览行业的详细情况，明白各种商业计划是如何运作的、企业是如何经营的。我也知道在他们的商业业态中，他们做什么生意，是怎么做生意的。通过各种机会，我结交了更多的商家、供应商，甚至是政府部门。人们非常支持我们企业。海牙有很多富有影响力的展览企业。还有很多来自RVO、VNO等组织的重要部门。他们驻扎在海牙，对于中国企业和跨国企业有诸多便利落户的政策。所以我们要如何抢先获得这些信息呢？位于海牙的企业很容易就能获取这些信息，并与其他商家互通有无。所以，我认识了更多商业记者，他们对我们企业的建立和发展起到了重要的作用。

【话题九：GIA未来发展规划】

Luba：好的，确实。你在这方面有什么计划呢？你刚刚提到交互式会展和直播，在未来五到十年中，贸易展览中心有什么发展目标呢？

Kurt：首先，我想针对本地的企业说几点，因为世界太大了，这个议题也太大了。因为我的关注点更多的是从当地商家身上学习如何在本地做生意，而不是从国际层面思考企业的发展。由于疫情的冲击，我发现很多商业伙伴陷入了困局，无法在本地市场打开局面。每个人都有做企业家的梦想，每个人都想建立国际大企业。我想说的是，这样的局面对中国市场是有利的，当地商家将我看做沟通中国市场的桥梁。从我个人来说，我可以帮助他们在中国市场开展业务，甚至走向世界。但是回想从前，我致力于发展本地市场，因为建立本地企业对于我的朋友、合作伙伴、供应商和行业里的伙伴来说至关重要。所以我想从本地市场开始做起。在过去五年里，我帮助这些企业一步一步迈向世界市场，迈进中国市场。

Luba：所以你帮助他们打开中国市场吗？

Kurt：确实。我想为他们提供中国市场的营销信息、市场信息和商业信息。中国很大。不同的地区有不同的政策。我想将中国一些大型的博览会议业务介绍给荷兰本地商家和荷兰企业，以举办会展为渠道，帮他们进入中国市场。举例来说，只要他们能够来到中国，就能更好地理解中国文化，更深地理解中国经济。通过面对面的交流，就能认识更多的中国商家。这就是我的计划。我相信新冠疫情很快就会过去，而经济和社会发展正在积蓄力量。到那时，荷兰企业可以亲自来中国考察，不用以线上直播的方式交流，或者我会将所有想在中国发展跨国业务的荷兰企业组织起来，带他们来中国看一看。这就是我未来五年的计划，要做的事还有很多。我希望每位商家都能加入进来。

【话题十：如何形容自己？】

Luba：真是太好了。如果让你用三个词来形容自己，你会用哪三个词呢？

Kurt：积极、主动……三个词的话，最后一点很难用一个词概括：持续学习。积极、主动、持续学习。

Luba：非常好。

Kurt：向身边的人学习，保持开放的心态，向荷兰人学习，向来自任何城市和社会的国际友人学习。有时候我觉得区分荷兰人、中国人和外国人没必要，这不重要。我们只是凡夫俗子而已。在这么多年后，我的领悟就是记住你是谁，你在这个国家、这个城市要成就什么事业，多建立人际关系和商业往来。最终，你就会建立自己的企业。不要害怕在一个新地方开始新的生活、工作，因为周围的人们都会来帮助你。不要害怕说出你的想法。大声说出你的心声。我们中国文化强调礼节，我们总是把话藏在心里。但一定要大声讲出你想要的东西。要敦促自己与当地的人们携手共进，而不要局限在自己的社群圈子里。这一点尤为重要。这就是为什么我选了这三个词形容自己。

Luba：这三个词非常贴切，你的解释也非常精彩。谢谢。最后一个问题，讲出一件你下次绝对不会再做的事。

Kurt：我下次绝对不会这么晚才学习荷兰语。我真的应该阻止朋友们和我讲英语。拜托你们以后和我讲荷兰语吧。你知道吧，只有学会了当地的语言，不管说的怎么样，这才是在当地立足的唯一办法。只有这样，你才能理解他们在说什么、想什么。他们会很喜欢你，因为他们觉得你很尊重他们的文化。所以这就是下次我绝不会再做的事。我绝不会这么晚才开始学习当地的文化和语言。要是再来一次，我会早早做准备，甚至在没去那个国家前就开始学习。

Luba：说得真好。这是个非常好的建议。谢谢你。和你交流很高兴，我很享受这个过程。希望你的企业大获成功，希望你成功战胜疫情和其他的挑战。希望我们保持联系。

Kurt：谢谢，Luba。再次感谢你的邀请。能和你分享我的经验是我的荣幸。想说的话还有很多，希望我们还能再见。